Service clients > Formulaire de rétractation

Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.

ADRESSE

ECOLAVIE France
4 rue Boulbonne
09270 Mazères

TELEPHONE

05 61 83 23 11
Du lundi au vendredi, de 10h à 15h

E-MAIL

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Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par e-mail dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par e-mail, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'e-mail).

Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés le cas échéant de leur emballage d'origine.

Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.

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